互聯網紅人馬佳佳的店鋪門口,寫著一句“本店離百年老店還有99年”吸引眾人駐足。而眼前的這位85後卻是真正的百年老店的新CEO。作為一家家族企業百年老店的新掌門,馬燁明有著不同於長輩的經營理念。
  而講起“興百軒”的歷史,還需追溯到清光緒二十一年……1895年,泰國華人吳光揚先生在泰國創建了華人珠寶品牌“興百軒”。本著“品質至上,誠信為本”的經營理念,“興百軒”逐漸成為當地享譽盛名的珠寶品牌。
  歷史變遷,遠赴他鄉的吳光揚先生不忘家鄉情懷,不忘自己是龍的傳人。“興百軒”品牌寓意著“軒轅子孫興百世輝煌”,表達了這位老人對祖國的眷念:“我希望興百軒這個品牌能在祖國的土地上生根發芽”。
  “家族就是品牌”,一語道破多少家族企業品牌哲學。對品牌的熱愛,對品牌文化的傳承就是對家族榮譽的維護,對家族文化的熱愛。光陰荏苒,2004年1月,吳溢彬女士秉承吳光揚先生的遺志,在北京創立了“北京興百軒黃金珠寶有限責任公司”,讓這個百年華人品牌回到了祖國。她也成為了國內黃金珠寶行業首位女性企業家。
  同年,興百軒在北京市繁華的菜市口商圈,開設北京第一家專業經營黃金珠寶的大型賣場,經營面積達1000平方米。產品涵蓋黃金、K金、鉑金、鈀金和銀等貴金屬首飾;鑽石、紅藍寶、祖母綠等鑲嵌首飾;以及翡翠飾品和水晶飾品等。
  興百軒以“讓中國老百姓都擁有自己的黃金,體驗每一個人擁有黃金、珠寶的快樂”為使命,不斷完善售後服務體系,堅持高質量的服務意識,使得興百軒與客戶建立了良好的三度關係,獲得了較好的知名度、信任度和美譽度,為企業的發展奠定了堅實的基礎。
  歷年至今,興百軒已在北京開設多家黃金珠寶賣場及若干精品直營店,擁有忠實消費會員達數十萬人,成為了北京黃金珠寶行業的領軍企業。
  每個品牌都有自己堅守的哲學,對於興百軒而言,沒有守業,唯有創業。面對行業日新月異的變化,在傳統企業向互聯網模式轉型的岔路口,興百軒選擇了“再創業”。2012年,吳溢彬女士決定將企業逐漸交給85後兒子馬燁明打理,其默默投身熱愛的社會公益事業中。
  上世紀80年代出生的一批人,如今活躍在商業各處,其中不乏傑出人士。作為百年老店的新掌門,馬燁明身上有著80後的個性——獨立自主性、極強的責任感,以及對行業脈搏把控的敏感。
  在馬燁明的變革下,興百軒在穩步發展直營店面的同時,也開創其他銷售渠道的創新性合作,包括黃金珠寶禮品行業、電子商務行業、代理加盟等。先後在淘寶、京東等電商平臺開設旗艦店,代理多家國內外知名鑽石品牌,並始終處於行業的領先地位。
  2014年,時迎十周年店慶,馬燁明提出打造“咱自家的首飾店”的新理念。改變傳統珠寶行業“一買一賣”的簡單經營方式,大膽提出顧客一次購買,“月月換新”的一站式服務體系。
  在他看來,興百軒傳承的是一種家的文化,從祖國的大家到社會的小家,而傳遞的本質即是愛。所有來興百軒的顧客,都應視他們為一家人,讓顧客享受到自家首飾店的貼心服務。
  展望未來,興百軒將繼續堅持“品質至上,誠信為本”的經營理念,腳踏實地耕耘,成為老百姓”咱自家的首飾店“,以珠寶為媒介,造福更多的人,傳遞更多愛,珍藏住每個人幸福的、難忘的時刻。同時堅持公益事業的投入,願普天下的人都有一顆金子般的心。來源:網易【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:興百軒品牌故事)
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